Economize R$188 Mil Anuais com o Flightdeck da dbsnOOp
Manter um Centro de Operações de Rede (NOC) operando 24/7 pode ser um investimento significativo para qualquer empresa. No Brasil, os custos anuais de um NOC tradicional podem facilmente atingir R$ 188 mil, levando em consideração salários, hardware, software, e outros custos operacionais. Neste artigo, exploramos como o uso do Flightdeck da dbsnOOp, com seu NOC virtual, pode economizar esses custos, melhorando a eficiência e a eficácia das operações.
Custo de Manutenção de um NOC Tradicional
Gerenciar um NOC com cinco funcionários para garantir cobertura 24/7 envolve os seguintes custos anuais:
- Salários: R$ 169.333,35
- Hardware (Notebooks): R$ 8.333,35
- Contas de Email e Softwares: R$ 7.200,00
- Servidor Exclusivo para Zabbix: R$ 4.000,00
- Custo Total Anual: R$ 188.866,70
O NOC Virtual do Flightdeck da dbsnOOp
O Flightdeck da dbsnOOp oferece uma solução inovadora para substituir o NOC tradicional por um NOC virtual, que automatiza diversas funções críticas:
1. Auto Dispatch
O NOC virtual do Flightdeck automaticamente distribui incidentes e tarefas para o engenheiro ou analista mais adequado, baseado em critérios como especialidade técnica e disponibilidade.
2. Reconhecimento de Horários de Trabalho
O sistema reconhece horários de trabalho e plantões dos funcionários e prestadores de serviço, garantindo que as tarefas sejam atribuídas a profissionais disponíveis e aptos a resolver os problemas.
3. Comunicação Eficiente
O Flightdeck se comunica diretamente com o profissional certo para cada tecnologia no horário devido, evitando atrasos e garantido uma resposta rápida e eficiente.
4. Escalação Automática
Caso um analista ou engenheiro escalado não engaje na resolução do incidente, o sistema automaticamente escala o problema para o próximo nível de suporte, garantindo que nenhuma questão fique sem resposta.
Vantagens do NOC Virtualizado
Optar por um NOC virtualizado ao invés de um humanizado oferece várias vantagens:
1. Redução de Custos
A principal vantagem é a redução significativa de custos. Com o NOC virtual, eliminam-se despesas com salários, hardware, software e manutenção de servidores dedicados, totalizando uma economia potencial de R$ 188 mil anuais.
2. Escalabilidade
O NOC virtual pode facilmente escalar conforme a demanda da empresa cresce, sem a necessidade de contratar mais funcionários ou investir em mais equipamentos.
3. Disponibilidade 24/7
O sistema garante cobertura contínua, sem interrupções, eliminando a dependência de turnos humanos e reduzindo o risco de falhas devido a indisponibilidade de pessoal.
4. Eficiência Operacional
Com a automatização de tarefas e distribuição inteligente de incidentes, o NOC virtual melhora a eficiência operacional, reduzindo o tempo de resposta e resolução de problemas.
5. Foco no Core Business
Ao utilizar o Flightdeck, as equipes de TI podem focar em atividades estratégicas e de maior valor agregado, deixando a gestão operacional de incidentes e monitoramento para o sistema automatizado.
Implementar o Flightdeck da dbsnOOp como um NOC virtual oferece uma solução eficiente e econômica para empresas que buscam otimizar suas operações de rede. Com uma economia potencial de R$ 188 mil anuais, essa abordagem não só reduz custos, mas também aumenta a eficiência e a disponibilidade dos serviços de TI. O futuro do monitoramento e gerenciamento de redes está na virtualização e automação, e o Flightdeck da dbsnOOp é a ferramenta ideal para liderar essa transformação.
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